Met de kennis over Web 2.0 tot nu toe heb ik nog niet de indruk dat een weblog iets voor de bibliotheek toevoegt. Met de mogelijkheden die onze website http://www.bibliotheek-utrecht.nl/ momenteel heeft kunnen de meeste klanten wel uit de voeten. Zelf zoeken en reserveren in de catalogus, berichten via de e-mail ontvangen, digitaal reageren op zaken en ideeën aandragen, activiteiten in de bibliotheken aankondigen, ook via nieuwsbrieven, enzovoort.
Interne e-mail werkt naar mijn indruk sneller dan dat je in ieders weblog moet neuzen naar nieuwe berichten. Sommige mededelingen kùn je eenvoudigweg niet digitaal of zelfs telefonisch melden, maar moet je persoonlijk en in bepaalde gevallen onder vier ogen meedelen of bespreken. In de grondbeginselen van communicatie is daar voldoende over geschreven/gezegd.
Bovendien: alle beveiligingen en spamfilters ten spijt kunnen gewiekste hackers digitale berichten zó meelezen.
Op onze website staan regelmatig foto's van bijvoorbeeld tentoonstellingen en optredende artiesten. In een enkel geval wordt een filmpje gelinkt.
RSS heb ik onvoldoende kunen doorgronden om eventuele voordelen voor de dienstverlening te herkennen.
Persoonlijk merk ik weinig van de onderwerpen die we nu bestudeerd hebben. Misschien omdat ik geen pc heb en niet 24 uur per dag op het internet zit. Het is wel interessant om meer achtergrondinformatie te krijgen, zodat je vragen van klanten in de bibliotheek beter kunt beantwoorden.
Waarschijnlijk zal de directie niet staan te springen als gebruikers van de bibliotheek allerlei dingen en informatie kunnen toevoegen; in dat geval zou een waakhond in vol-continu dienst moeten komen om alle spam, schuttingtaal en virussen te weren.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Je hebt een duidelijke mening. Prima.
BeantwoordenVerwijderenToch denk ik dat je onderschat hoeveel mensen WEL '24' uur per dag online zijn en ook nog erg actief.
Ik vind het heel erg belangrijk dat de bibliotheek contact houdt of zoekt met die mensen. En dat betekent een veel actievere houding richting die mensen. Het mediagebruik is volop aan het veranderen en als de bibliotheek niet alert is, hebben we echt aan belang verloren in 2018.
Ik hoop eerlijk gezegd dat er eens een bibliotheekdirecteur het lef heeft om het roer om te gooien en de dingen toelaat waar velen toch wel angstig voor zijn. Bijv... je mag zelf bepalen wanneer je je materialen weer inlevert :)
Extra motieven om als bibliotheek juist wel web2.0-diensten aan te bieden hoor je in dit onderzoek naar de mogelijkheden van de openbare bibliotheek in tien jaar
BeantwoordenVerwijderen